Kebijakan Refund
1. Prinsip
Kredit InterBuild bersifat prabayar dan mewakili biaya komputasi yang langsung terpakai saat dipakai. Kami mengembalikan dana pada kondisi tertentu di bawah.
2. Yang dapat dikembalikan
| Kondisi | Kebijakan |
|---|---|
| Generate gagal total setelah 3 percobaan | Kredit dikembalikan otomatis |
| Pembayaran ganda untuk satu niat beli | dikembalikan penuh |
| Layanan tidak dapat diakses > 7 hari berturut-turut | prorata sesuai kebijakan |
| Pembelian dalam 7 hari, kredit belum terpakai | dikembalikan penuh |
3. Yang tidak dapat dikembalikan
- Kredit yang sudah terpakai (spesifikasi atau artefak sudah dihasilkan)
- Kredit yang kedaluwarsa
- Biaya layanan pihak ketiga yang sudah tercatat
4. Cara mengajukan
Kirim email ke [email] dengan nomor invoice. Kami menjawab maksimal [5] hari kerja. Pengembalian diproses ke metode pembayaran awal dalam [7–14] hari kerja setelah disetujui.
5. Sengketa
Jika tidak tercapai kesepakatan, para pihak sepakat menyelesaikan melalui musyawarah, lalu melalui jalur yang diatur hukum Republik Indonesia.